Chính sách bảo mật này áp dụng cho website Lemon Cash (sau đây gọi là "Website") và các dịch vụ liên quan do CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI EASY CASH (sau đây gọi là "Công ty" hoặc "chúng tôi") cung cấp. Bằng việc truy cập Website và đăng ký khoản vay, khách hàng đồng ý với việc thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân theo nội dung dưới đây.
Đồng ý của khách hàng
Khách hàng đồng ý với Chính sách bảo mật này và đồng ý việc thu thập, xử lý hoặc lưu trữ thông tin cá nhân khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Website, bất kỳ chức năng, quy trình và dịch vụ liên quan nào của Website (gọi chung là "Dịch vụ").
Giới thiệu về Lemon Cash
Lemon Cash là nền tảng tài chính hỗ trợ vay tiền trực tuyến không thế chấp, được phát triển và vận hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI EASY CASH (Giấy ĐKKD số 0317286816). Lemon Cash giúp người vay tiếp cận khoản vay tiêu dùng cá nhân và quản lý nghĩa vụ thanh toán thuận tiện hơn trên nền tảng số.
Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
- Thông tin thu thập gồm: họ tên, số điện thoại, số căn cước công dân, ảnh hai mặt CCCD, ảnh chân dung, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, thông tin nghề nghiệp và thu nhập, số tài khoản ngân hàng nhận giải ngân (gọi chung là "Thông tin cá nhân").
- Khách hàng có thể chọn không cung cấp một số thông tin không bắt buộc, nhưng khi đó có thể không sử dụng được một số tiện ích liên quan (chăm sóc khách hàng, thông báo về dịch vụ mới).
- Nếu khách hàng không cung cấp thông tin bắt buộc hoặc rút lại sự đồng ý trong quá trình sử dụng Dịch vụ, chúng tôi có quyền từ chối đề nghị vay hoặc ngừng cung cấp Dịch vụ.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin được thu thập chỉ sử dụng để xử lý yêu cầu của khách hàng và các hoạt động liên quan đến khoản vay. Cụ thể, chúng tôi sử dụng Thông tin cá nhân để:
- Xác thực danh tính, bảo đảm người vay là cá nhân có thật và ngăn ngừa gian lận danh tính.
- Đánh giá hồ sơ và khả năng thanh toán khi xét duyệt khoản vay.
- Giải ngân khoản vay và xử lý các giao dịch thanh toán.
- Gửi mã OTP, thông báo về hồ sơ, kế hoạch trả nợ và nhắc hạn thanh toán.
- Trả lời câu hỏi, góp ý và hỗ trợ khách hàng.
- Nâng cấp nội dung, thiết kế và chất lượng Dịch vụ.
- Thực hiện quyền và nghĩa vụ pháp lý của Công ty theo quy định của pháp luật.
Bên cung ứng dịch vụ
Chúng tôi có thể thuê đơn vị cung ứng dịch vụ (hạ tầng máy chủ, gửi tin nhắn, thanh toán) để hỗ trợ vận hành Dịch vụ. Các đơn vị này chỉ được truy cập Thông tin cá nhân để thực hiện công việc thay mặt chúng tôi và có nghĩa vụ không tiết lộ, sử dụng hoặc lưu trữ thông tin cho mục đích khác.
Chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi chỉ chia sẻ Thông tin cá nhân trong các trường hợp sau:
- Với ngân hàng, tổ chức thanh toán để giải ngân và nhận thanh toán khoản vay.
- Với tổ chức thông tin tín dụng được cấp phép, trong phạm vi khách hàng đã đồng ý và theo quy định pháp luật.
- Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Khi cần thiết để phòng ngừa gian lận, bảo vệ quyền và tài sản hợp pháp của Công ty hoặc khách hàng.
- Các trường hợp khác khi có sự đồng ý của khách hàng.
Dữ liệu tuyệt đối không bị bán cho đơn vị tiếp thị, quảng cáo. Công ty tuân thủ Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan.
Người chưa thành niên
Dịch vụ dành cho người từ 18 đến 60 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Người dưới 18 tuổi vui lòng không gửi thông tin cá nhân qua Website.
Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi lưu giữ Thông tin cá nhân trong thời gian khách hàng sử dụng Dịch vụ và tối đa 5 năm sau đó, hoặc thời hạn khác theo quy định pháp luật. Khi không còn cần thiết, thông tin được hủy một cách an toàn, trừ khi pháp luật có yêu cầu khác hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
Bảo mật và tính chính xác của thông tin
- Thông tin cá nhân thu thập trên Website được bảo mật theo quy định pháp luật. Việc sử dụng ngoài mục đích nêu tại Chính sách này chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo quy định pháp luật.
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và hành chính (mã hóa dữ liệu, tường lửa, kiểm soát truy cập) để giảm thiểu rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sửa đổi thông tin.
- Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng kịp thời.
- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
Xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu đến Công ty. Yêu cầu được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc, với điều kiện khách hàng không còn khoản vay chưa thanh toán.
Sử dụng cookie
Website có thể sử dụng cookie để ghi nhận lựa chọn và cải thiện trải nghiệm truy cập. Khách hàng có thể từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt; chi tiết xem tại Chính sách cookies.
Liên kết bên ngoài
Website có thể chứa liên kết đến trang web khác không do chúng tôi điều hành. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách bảo mật của các trang web đó; khách hàng nên đọc kỹ chính sách của từng trang.
Đơn vị quản lý thông tin và liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI EASY CASH. Địa chỉ: Tầng 4, Khu I, The Prince Residence, 17-19-21 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Hotline: 028 9941 9348. Email: contact@lemoncash.loan. Giờ làm việc: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00 đến 18:00.
Quy định chung
Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào bằng cách đăng phiên bản mới trên Website. Thay đổi có hiệu lực kể từ ngày đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa khách hàng chấp thuận nội dung cập nhật.